iMacをmacOS Catalinaにアップデートしてから、アプリ「写真」の「ピープル」のアップデート(ピープルをアップデート)が始まり、2ヶ月終わりません

うちのiMacはエプソンディスクデュプリケーター PP-50を動かす事に使用しており、毎度毎年、最新macOSがリリースされても、それからエプソンがそのmacOS対応のドライバーを開発し、随分経ってリリースされるので、iMacのmacOSのアプデもそれまで保留。

現最新macOS Catalinaは昨年10月8日にリリースされましたが、いつものようにアプデ足踏み。エプソン正式にmacOS Catalina対応とうたってませんでしたが、前macOS Mojave用PP-50ドライバーがCatalinaでも使える事が判明し、今年6月5日に、iMacをCatalinaにアップデート。

Catalinaにアップデートしたら、アプリ「写真」の「ピープル」のアップデートが始まりました。

アプリ「写真」とはMacの写真管理アプリ。レタッチもできます。「写真」内の機能「ピープル」とは、写真内に顔が写っていると自動認識し、名前をつける事ができ、撮影日や場所などと同じように、その人が写っている写真をまとめて見る事ができる素晴らしい機能です。

アプリ「写真」内、「ピープル」の表示 (ウィンドウを狭くして左メニューの表示を消している)
アプリ「写真」「ピープル」表示

「ピープル」のアップデート。アプリの見た目は変わらないけど新しいシステムになってるので、もう一度全写真、新しい顔認識システムでスキャンさせるみたいな感じなのでしょう。

Catalinaにアプデして初めに「写真」の「ピープル」を開いた時のメッセージ
0枚の写真をスキャン済み

この「0枚」が何日だったのか膨大な時間をかけて数字が増えていき、スキャン完了。
続いて、ピープルの写真群の下に下のメッセージが出て1ヶ月待ち、2ヶ月待ち…

“ピープル”をアップデート中…

この
「Macが電源に接続されていて“写真”を使用していないときに」
「“写真”がバックグラウンドで実行中に」
これが解りづらく不安にさせます。Macを起動させずに電源が通電していたら良いっぽい書き方だけど。起動が身軽なMacBook向けとか?　本当にiMacも起動せずにコンセントが通電してたら実行するの?

これは結果的に
Macを起動させていて、アプリ「写真」は起動させないで
がいいみたいです。いいみたいです、って完了・成功者じゃないですが💧

いくつかの振り出しに戻るポイントが…

開始から数日後にこの「Macを起動させていて、アプリ『写真』は起動させないで」をネットで知り、そこから始め、それでも起動しっぱなし積算数週間待ち。

「アプリ『写真』の調子が悪そうなら『ライブラリを修復』を実行しよう」というのを知り、それを実行するとまた振り出しになりました。
「ライブラリを修復」はoptionとcommandキーを押しながら「写真」を起動すると、実行ボタンがでてきます。

この「ライブラリを修復」を実行後、極力しょっちゅうMacを起動しっぱなしにし、待ちに待ち続け、途中からディスプレイのスリープも「しない」に変更し、体感積算時間が2ヶ月経ちました。

本日、また「ライブラリを修復」を実行し、振り出しになりました。
表示は「0枚の写真をスキャン済み」という状態に。

こだわる理由!

現状、これまで名前をつけてきた700人超のピープル一覧表は見れます。
1人1人を開くと、その人の写る写真が複数見られる「完了の人」(?)と、「(名前)の写真をアップデート中…」と出る「未完了の人」(?)があります。

そして、コンピューターが間違って判断した人、コンピューターが判断できずに顔の囲いだけで「名称未設定」の人…発見してしまい、名前を書き入れようとすると、既存で名前が登録されていても統合されようとせずに重複して同じ名前の人の別枠が増える、「山田太郎」と書き入れようとしても弾いちゃって「太郎」になる、など挙動がおかしくて、ピープル欄を荒らしていってしまうのです💧　このアップデート中でおかしい状態になってからピープルを触ってしまって、現状11人重複の枠を作ってしまいました(削除・修正できないのです)💧

「ピープルをアップデート」中は機能不全で、名前付けに間違いがあっても触れない。キモチワルイのです。この状況が続く事になるのでこだわってるのです。

アップルサポートに電話

そして本日、アップルサポートに電話しました。大変親切に対応して下さります。

電話をまとめると、

オペレーターのお姉さんも自分のMacが終わらないらしい。「うちはピープルを重要視してないけど写真のお仕事では使いますよね」と
対応したお客さんの中でも全写真6万枚超は最多級、ピープル登録人数700人超は絶対最多
Macを起動させていてアプリ「写真」を起動させないで待つのが良さそう
リモートモニタリングしていただき、アプリ「写真」の詳細レポートデータを書き出し、送信させてもらいました。エンジニアに視てもらって後日報告していただけるという事

うちのアプリ「写真」にまつわる環境

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
macOS Catalina バージョン10.15.6
(記事作成時現在。「ピープル」アップデート開始後もマイナーアップデートがあったであろう)
アプリ「写真」バージョン5.0
写真ライブラリ(内容データ)保存先: 外付けHDD
全写真: 61,429枚
ビデオ: 342本(多くの通常映像は他所に保存)
ピープル: 783人(うち11人は上記にあるようにアップデート中の不具合重複登録)

【追記】9月14日

上に書いたように当記事日付けの8月28日から9月11日にかけ数回に渡り、アップルサポートからお電話をいただきました。

簡単に言うと、アップルから「アプリの動きを記録するアプリ」を送っていただき、失敗もありつつ記録でき、それをアップルに送信。日本のエンジニアに確認してもらい。

9月11日のお電話で、日本のエンジニアでは解らず、これから米国のエンジニアに確認していただくという事でした。

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